Hallo Bären,

weiß jemand was bei Arsenal M los ist? Ich hatte eine Bestellung getätigt, nur den Bestelleingang bekommen und seitdem Schweigen. Keine Reaktion auf E-Mails und ein Bekannter wollte anrufen, keiner ging ran. Muss man sich sorgen, oder hat er nur wegen des Virus den Betrieb eingestellt. Auf seiner Seite auch keine Infos was los ist.

Grüße

Marcus

Hallo Bären,
auf der Arsenal M - Minitankseite sind folgende neue Arsenalm und Roco Bausätze zu sehen.
211200501 FUCHS 1A8 Führung und Funk
211200551 FUCHS 1A8 RASIT Beobachtungsradar
211200561 FUCHS 1A8 Spürfuchs
Roco
211100301 Panzerhaubitze 2000
211100401 MARS / MLRS Raketenwerfer
211300011 Kärcher Feldküche

Gruß Donald

Nunja,

Bemerkenswert ist schon, daß die ersten Minitanks- Neuheiten in den Webshop eingepflegt wurden, aber keine Info ob die Rabatt- Aktion weiter läuft oder beendet wird🤔

Ich mußte gerade etwas schmunzeln als ich gesehen habe, daß man jetzt gleich zwei Kärcher- Feldküchen kaufen muss😁
(Typisch Fichtl halt...😎)

Lg

Ulrich😉

Die Art. Nr. des Fü/FU Fuchs ist nicht Richtig, habe mich vertippt,
richtig ist: 211200541 FUCHS 1A8 Führung und Funk
Gruß Donald

Moin Ulrich ,

Zitat von U_Weiler im Beitrag #3

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aber keine Info ob die Rabatt- Aktion weiter läuft oder beendet wird��

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Na ich bin mal gespannt, ob und wann ich meine Bestellung vom März bekomme. Weil anrufen brauchst nicht, geht keiner hin und auf E-Mails wird auch ned geantwortet. Finde ich nicht grade gut und Kundenbindend, aber naja.

Moin Marcus ,

das finde ich aber jetzt echt eigenartig.
Ich hatte nach deinem ersten Beitrag bestellt , mit Neuheiten aus März, und bin schon längst beliefert worden .
???? Vielleicht ist deine Bestellung hinter den Schreibtisch gefallen, wie manch einer so sagt wenn etwas verbummelt wurde ???? Wir sind ja alle nur Menschen und machen auch mal Fehler .

Da muss ich aber sagen das ich die Erfahrung mit Marcus teile.

Jetzt ist die Info mit der Rabatt-Aktion angezeigt.
LG
Donald

Hallo Torsten,

ja das will ich nicht mal ausschließen, kann jedem mal passieren. Aber ich habe die Bestellbestätigung bekommen per Mail und ihm zwei Mal eine Mail geschrieben wie es mit meiner Bestellung aussieht. Kann man da denn um Himmels Willen nicht einmal eine Kurze Antwort geben was los ist? Ja wir alle haben mal Stress und so, aber er muss ja keinen Roman schreiben, nur kurz was lost ist. Ich wart jetzt einfach mal ab und wenn bis Mitte Mai nichts kommt, dann hat er halt leider einen Kunden weniger. Bin doch schon etwas enttäuscht.

Marus

Moin Marcus,

kann ich schon verstehen das du dann da enttäuscht bist und ich gebe dir Recht. Zumindest eine kleine Reaktion auf deine Mails hätte kommen sollen. Kundenbindung geht da anders, das weiß selbst ich als kleiner Handwerksmeister .

Dass der Herr Fichtl trotz seiner nicht unerheblichen Erkrankung die minitanks übernommen und schon Modelle anzubieten hat, finde ich persönlich doch sehr anerkennenswert! Zudem sind die Modelle, auch die TPZ, MULTI FSA etc. bestens gelungen und preislich aus meiner Sicht im Vergleich unschlagbar. Ich hoffe sehr, dass seine gesundheitliche und geschäftliche Situation so stabil bleibt, dass auf weitere Modelle zu hoffen ist. Zudem sollte man nicht vergessen, dass derzeit die Gesamtlage im Land überall zu Verzögerungen führt.
Ich bleibe da entspannt und warte gern etwas länger als sonst bei Arsenal M üblich.
Allen einen guten und gesunden Sonntag.
W.Wittmaack

Damit hab ich kein Problem, dass es länger dauert. Auch das er krank ist weiß ich und die neuen Modelle sehen interessant aus, aber wenn ich zwei Mal anfrage, dann erwarte ich doch bitte auch irgendeine Reaktion. Wie oben geschrieben, erwarte ich ja keinen Roman und keine Wunder. Aber ein: "Hallo, ja wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber aus (Grund hier einfügen) verzögert sich die Auslieferung." wäre nett. Dauert nicht mal 5 Minuten. Vielleicht seh ich das auch alles falsch, da ich selbst Kaufmann bin? Das im Moment nichts ist wie es sein soll, ist mir auch klar. Damit schließe ich dieses Thema ab.

Schönen Sonntag und bleibt alle Gesund.

Marcus

Guten Morgen allerseits,

Vielleicht liegt es daran, daß die Firma ArsenalM meines Wissens nach wie vor ein kleines Familienunternehmen ist ohne externe Mitarbeiter.
Folgedessen kann es schon dadurch zu zeitlichen Verzögerungen kommen denke ich.
Meine letzte Bestellung vor 14 Tagen war nach 10 Tagen bei mir zu Hause angekommen.

Was ich persönlich schade finde, daß Fichtl den Resinmodell- Bestand reduzieren möchte, das ist meiner Meinung nach ein falscher Weg.
Besser wäre es, konstant jeden Monat Resin- Wiederauflagen in geringer Stückzahl zu produzieren.

Denn was nützt das evtl. bald komplettierte Minitanks- Programm ohne die Resinmodell- Ergänzung???

Lg

Ulrich😉